条款和条件
本协议由 代特信息科技有限公司 数据恢复(以下简称 ACE)与上述客户(以下简称 CLIENT)签订。。
无数据不收费保证。CLIENT 承认此存储介质已损坏和/或已失效,且所请求的数据位于此介质上。CLIENT 同意,如果错误地提交了错误的介质进行恢复,则 CLIENT 仍需按报价承担恢复该介质的费用。。
如果 ACE 在正常工作时间内无法从正确的介质中恢复任何请求的文件,则 CLIENT 无需支付人工费。加急和混合诊断费用不予退还。ACE 同意尽最大努力尝试进行所述恢复,CLIENT 同意,如果 ACE 未能成功恢复 CLIENT 的数据,ACE 不承担任何责任,且 CLIENT 确认返回的带有恢复数据的介质将无法启动,操作系统和应用程序将无法使用。请注意,您可能会收到比您请求的更多的数据,这不会增加额外费用。这是因为通常所有数据在恢复程序后都是可用的。
制造商保修可能失效。尽管大多数制造商会在数据恢复程序后履行产品保修,但 ACE 对因 ACE 采取的任何行动而导致 CLIENT 的计算机/存储介质制造商的保修失效概不负责。
服务估价。ACE 已初步估算评估 CLIENT 存储介质的成本,标准单硬盘驱动器及所有可移动介质(磁带除外)每台免费。每增加一个单一介质诊断费为九十九元(99 元)。其他被 ACE 视为混合或复杂的介质/配置将不在此协议内定价。工厂密封被破坏的硬盘驱动器的诊断费为九十九元(99 元)。如果 CLIENT 希望加急进行此诊断,初始费用为二百六十九元(269 元)。此诊断费不予退还,且与恢复程序费用分开,不计入恢复成本。所有金额均以元计算。ACE 将向客户通知数据恢复的估价。在签署批准或电子邮件回复成本估算后,ACE 将开始进行恢复。ACE 仅为方便起见,将在项目完成后保留 CLIENT 数据(映像和/或逻辑数据)五个(5)工作日。CLIENT 同意在此五日期限内检查和验证恢复的数据以确保其有效性和完整性,并同意 ACE 在此期限外对任何损坏或丢失的数据不承担任何责任。CLIENT 同意重新集成恢复的数据是其责任。
首期付款和最终付款。CLIENT 同意按上述所述及报价支付 ACE 提供的所有服务费用。加急和混合诊断费应在收到介质时支付,并将计入初始工程师审查的人工费。CLIENT 的最终账单应在收到 ACE 发出的电子邮件发票后到期应付。CLIENT 同意,只有在最终发票全额支付后,才会发布恢复的数据。正常工作时间的恢复费率为每小时一百五十九元(159 元)。非工作时间和/或加急工作按每小时二百六十九元(269 元)计费,如果需要召集工程师,每天每名工程师还需支付额外的九百元(900 元)调度费,此费用不予退还且不计入恢复成本。CLIENT 同意,非工作时间项目的工作时间将按所有时间计费,无论是否恢复了请求的数据。报价工时(计费工时)包括机器时间、工程、管理和行政支持。报价工时是针对特定故障机制的典型工时。复杂、混合的恢复可能以固定工作成本报价。如果使用采购订单,必须在项目完成前进行预先安排/批准,且 PO 必须指定净 30 天付款条款。付款包括所有适用税费(如适用),包括但不限于销售税、使用税、租赁税、消费税、总收入税和职业或特许权税。必须在前期提供免税证明。ACE 不会在交易完成后退还税费。CLIENT 同意,已完成或失败项目的返程运输免费,对于被拒绝或无报价项目或美国大陆以外的运输,将收取运费,起价为二十五元(25 元)。CLIENT 同意,如果已批准的项目在完成前被 CLIENT 取消,将收取取消费用,费用基于部件成本、完成百分比和/或已花费的工时/精力。
CLIENT 财产。CLIENT 同意 ACE 在执行诊断和/或数据恢复程序或从主机计算机/设备中移除介质期间,对 CLIENT 数据和/或财产的损坏不承担任何责任。CLIENT 同意 ACE 对运输期间或未投保运输期间或在 ACE 设施、服务中心或其他相关实体之间的运输期间,CLIENT 数据和/或财产的丢失或损坏不承担任何责任。CLIENT 同意,如果 CLIENT 在 ACE 尝试联系 CLIENT 以促使其决定/许可后的 20 个日历天内未予回应,则所有提交的介质和关联硬件可能会被 ACE 销毁,决定/许可事项包括:a) 继续进行项目,b) 拒绝项目,c) 审查并接受或拒绝已恢复文件列表,或 d) 运回或销毁财产。在这些尝试后,ACE 将视为放弃。CLIENT 同意,在初始提交财产期间及项目持续时间内提供给 ACE 的电子邮件账户/地址将用于此通信。如果无法使用电子邮件账户/地址,CLIENT 同意,如果通过电话尝试联系失败,ACE 对已销毁的财产不承担任何责任。
收款。任何逾期账户将自到期日起至付清之日止按法律允许的最高利率计息。此外,如果最终账单交给收账机构处理,CLIENT 同意支付由此产生的收账费,该费用为最终发票金额(包括所有收账费税费、任何其他收账成本和任何已产生的利息)的 25%。如果最终账单交由律师收款或通过任何类型的法律程序收款,CLIENT 同意支付合理的律师费,该费用在任何情况下不得低于最终账单金额的 10%,并按法律允许的最高利率自发票日起计息。
保密性。ACE 承认介质上的信息是机密的,除 a) 根据最终、不可上诉的法院命令或 b) 联邦、州或地方法律要求外,ACE 不得向第三方披露任何此类信息。CLIENT 同意 ACE 可以公开与保险理赔员和调查员合作,探讨数据丢失的原因和影响。
完整协议与执行。本协议及报价详情构成关于其主题事项的完整协议,并取代所有先前和同期口头及书面协议。对本协议的所有修改必须以书面形式作出,并由双方签署,因此,您订购文件上的任何条款均无效力。在执行本协议的任何诉讼中,胜诉方应有权收回其成本和费用,包括合理的律师费。
法律:本协议应根据美国德克萨斯州的法律进行解释,且双方在本协议中产生的所有义务均可在美国德克萨斯州科林县履行。
我是上述公司/个人的正式授权代理人/代表,对已完成项目的付款负有责任,并有权就此数据恢复项目做出最终决定,且同意本合同的全部条款和条件。